曲阜疫情期间水电暖气网便民政策

　　曲阜水电暖气网便民政策

　　因受新冠肺炎疫情影响，自来水、燃气、电力及移动、联通、电信、有线电视营业厅暂时关闭。为保障广大居民疫情期间正常生活，特制定以下政策。

　　居民用水及网络信号、有线电视方面。即日起，居民用水及移动、联通、电信、有线电视业务因疫情原因而无法进行缴费充值的，不再关停，自2022年10月25日以后关停的，一律先行开通，待疫情过后由居民自行补缴所欠费用。

　　居民用电方面。由供电公司直供到户的居民用户用“网上国网”App为客户提供足不出户线上办电服务。供电服务系统于2022年11月7日0时至11月14日8时进行升级，升级期间各供电营业网点(含24小时自助缴费终端) 、“网上国网”App、“国网山东电力”微信公众号、支付宝生活号、微信及支付宝生活缴费、电e宝、“爱山东” App、联网银行等各渠道将暂停交费及线上业务办理，如有业务咨询可拨打8396577服务电话（其他时间可办理线上服务）；物管小区由物业公司为居民用电提供管理收费服务，小区居民通过到物业公司买电充卡缴电费，物业公司保障小区居民用电。

　　居民用燃气方面。机械表用户可先用气后缴费；农村气代煤用户和部分新小区已设置透支免停，用户可继续正常使用；城区家属院、商业楼盘为IC卡表，富华燃气区域可先通过“壹品慧缴费”微信小程序进行充值，富弘燃气区域可通过“富弘燃气”公众号进行充值，或由物业小区（社区）工作人员采取微信或支付宝转账方式代缴，收集居民燃气卡集中到应急充值点办理充值业务，特殊情况不能到应急充值点办理充值业务的，燃气公司将安排值班人员上门取卡进行充值；工业、保供商业用户如需应急充值，可携带IC卡去应急充值点办理充值业务。